Termos de Uso

1. O que é o ReservaHub

O ReservaHub é um sistema de agendamento online para barbearias e negócios parecidos. Cada negócio ganha uma página própria (por exemplo, reservahub.com.br/sua-barbearia), onde os clientes escolhem serviço, profissional e horário, e um painel onde o dono organiza agenda, serviços, equipe e finanças.

O ReservaHub é operado por [nome completo do responsável], pessoa física, inscrita no CPF sob o nº [CPF], com endereço em [cidade/UF] ("nós"). "Você" é a pessoa que cria e administra a conta de um negócio.

2. Sua conta

• Para criar uma conta, você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Confirmamos o seu e-mail com um código. A conta só é criada depois dessa confirmação.
• Você é responsável por guardar a sua senha e por tudo o que acontece com a sua conta. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e avise a gente.
• Você pode criar acessos para os profissionais da sua equipe. Quem recebe esse acesso age em nome do seu negócio, e você responde pelo uso que essas pessoas fizerem dele.

3. O que é responsabilidade sua

• As informações publicadas na sua página: nome, endereço, serviços, preços, horários, fotos e textos. Mantenha tudo atualizado e verdadeiro.
• O atendimento aos seus clientes: os serviços, os horários marcados, cancelamentos, faltas, cobranças e trocas são uma relação entre você e eles.
• Os dados dos seus clientes. Você é o controlador desses dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD); nós tratamos esses dados só para fazer o sistema funcionar para você. Veja a Política de Privacidade.
• Usar o ReservaHub de acordo com a lei. Não é permitido usá-lo para enviar mensagens em massa não solicitadas, publicar conteúdo ilegal ou ofensivo, se passar por outra pessoa ou tentar acessar dados de outros negócios.

4. Planos e pagamento

Cada plano tem um preço mensal e um limite de profissionais, mostrados na página inicial. Você escolhe o plano no cadastro e pode trocá-lo depois.

Enquanto o pagamento pelo próprio sistema não estiver disponível, a cobrança é combinada diretamente com a gente. Sua conta começa liberada, com o status "aguardando pagamento". Se o pagamento não for feito, podemos suspender o acesso ao painel e à página de agendamento depois de avisar você por e-mail com pelo menos [número de dias] dias de antecedência.

5. Funcionamento do serviço

Trabalhamos para manter o ReservaHub no ar e fazemos cópias de segurança diárias, mas não conseguimos garantir que ele funcione sem nenhuma interrupção. Pode haver pausas para manutenção ou falhas de terceiros (internet, provedores, e-mail). Quando uma pausa for planejada, tentaremos avisar antes.

Podemos mudar, melhorar ou retirar funções do sistema. Se uma mudança tirar algo importante do seu plano, avisaremos com antecedência.

6. Limites da nossa responsabilidade

Na medida em que a lei permite, não respondemos por: faltas ou atrasos de clientes, horários marcados com informação errada publicada por você, lucros que deixaram de acontecer, nem por falhas causadas por terceiros ou por uso da conta em desacordo com estes termos. Nada aqui afasta direitos que a lei garante e que não podem ser afastados por contrato.

7. Seu conteúdo e a nossa marca

O nome, a logo, as fotos e os textos do seu negócio continuam sendo seus. Você nos autoriza a exibi-los na sua página e no painel enquanto a conta existir, só para fazer o serviço funcionar. O nome e a marca ReservaHub são nossos.

8. Cancelamento e encerramento

• Você pode cancelar a conta quando quiser, pedindo pelo contato no fim desta página.
• Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos ou a lei. Se não houver urgência, avisaremos antes e daremos a chance de corrigir.
• Depois do encerramento, os dados são apagados nos prazos descritos na Política de Privacidade. Se quiser uma cópia dos seus dados, peça antes de encerrar.

9. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data no topo. Quando a mudança for importante, avisaremos por e-mail ou no painel com pelo menos [número de dias] dias de antecedência. Continuar usando o ReservaHub depois disso significa concordar com a nova versão.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF] para resolver qualquer questão, salvo quando a lei garantir a você o direito de escolher outro.

11. Contato

Dúvidas, pedidos e avisos sobre estes termos: [e-mail de contato].